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Netzbetreiber und Discounter Hier geht es um T-Mobile, Vodafone, E+, O2. Fragen könnt ihr hier stellen.

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Alt 17.11.2006, 10:00   #1 (Permalink)
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Netzbetreiber: Vodafone
 
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Standard debitel erstattet Prepaidguthaben
Zitat:
Prepaid-Kunden des Stuttgarter Mobilfunk-Service-Providers debitel müssen ab sofort nicht mehr fürchten, dass sie Guthaben verlieren, das sie auf Ihr Prepaidkonto aufgeladen haben. Wird die SIM-Karte wegen Inaktivität gesperrt, zahlt debitel das restliche Guthaben aus – nach Zusendung eines Formulars.

Auf der debitel-Homepage steht ab sofort ein PDF-Dokument zum [Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar.] bereit, das alle Kunden nutzen können deren debitel Xtra- oder debitel CallYa-Karte abgeschaltet wurde. Das Dokument ist auch in allen debitel-Shops erhältlich. Nach der Einsendung des Formulars zusammen mit der abgeschalteten Original SIM-Karte, einer Kopie des Prepaid-Mobilfunkvertrags und einer Kopie des Personalausweises wird der Restbetrag auf das vom Kunden angegebene deutsche Girokonto überwiesen. Zur Erstattung von Restguthaben bei debitel E-Plus Free&Easy-Karten können sich die Kunden unter der Rufnummer 0177-1150 direkt an E-Plus wenden.


debitel reagiert mit dieser Maßnahme auf Gerichtsurteile, die besagen, dass Guthaben von Prepaidkarten nicht mehr verfallen darf. o2 hatte ein solches Urteil ebenso einstecken müssen, wie Vodafone.





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debitel, erstattet, prepaidguthaben

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