Hi Leute ich muss Euch was erzählen.
Vor etwa sechs Wochen ruf mich eine Mitarbeiterin in der Verkaufsabteilung in Nürnberg vom o2 an und machte mir einen DSL-Angebot. Ich soll den DSL-Antrag stellen, damit alles günstiger wird für mich, weil ich ohnehin schon zwei Sim-Karte vom o2 schon habe. Ich habe unter mehrere Bedingungen zugesagt. Eine der Bedingung war, dass ich meine Festnetz-Nr. behalten möchte. Alles kein Problem. Habe die Bedigungen noch mal schriftlich geschrieben und o2 zugeschickt. Ich kündigte bei Alice. Vom o2 kommt ein Antwortschreiben. Alle außer eine Bedingung, und zwar die Portierung der Telefonnummer, also Rufnummermitnahme. Daraufhin habe ich den Antrag bei o2 und die Kündigung bei Alice per E-mail, am 25.02.08 storniert. Pakett mit Router an o2 zurückt geschickt. Habe Stornierungsbestättigung von o2 schriftlich bekommen. Alles in Ordnung. Vom Alice habe am Stornierungstag (25.02.08) eine Bestätigung bekommen, dass meine Mail angekommen sei und ich in der nächten 5 Tagen eine schrifliche Mitteilung bekommen würden. Es kam nix. Zum Ende des Monats ist eine Telefonanschluß gekappt worden.
Wenn ich jetzt ein Telefonanschluß haben will muss ich so wohl bei o2 als auch bei Alice eine Neue Antrag stellen. Dann bekomme ich wahrscheinlich sowieso eine Neue Nr.
Weiß einer warum meine alte Nr. nicht portierbar ist, obwohl von der Bundesnetzargentur schriflicht nieder geschrieben ist, dass jeder seine Nr. mit nehmen kann?
Obwohl ich vor dem Ablauf der Frist bei Alice die Kündigung storniert haben ist mein Anschluß gesperrt wordem. Was kann ich jetzt tun?