o2 - Erfahrungen - Seite 8 - Mobilfunk-FAQ

Filip_Sky · 14.08.2008, 09:49

Also eigene Erfahrungen mit O2 hab ich nicht, aber bei meiner Ex kam es zu einem komischen Ereignis.

Sie hatte bei Vertragsabschluss die Flat mit gebucht bekommen, weil die ja 3 Monate kostenfrei war, in Verbindung mit einem Genion-Vertrag.

Nach 3 Monaten wollte sie die flat wieder abmelden, gesagt getan und die Hotline angerufen. Die fragten, ob sie eine Bestätigungs-SMS haben wolle und naja, man will ja was schriftliches haben. Auf der nächsten Rechnung wurde ihr dann diese SMS berechnet. Komisch, ohne Hinweis auf die Kostenpflicht und für eine Bestätigungs-SMS!

Also wieder die Hotline bemühen und 25 min mit der Beraterin diskutieren, damit sie die 19 Cent wieder gutgeschrieben bekommt. Das kann es ja wohl auch nicht sein. Die Zeit und die Nerven kann man sich sparen, wenn man in der Kundenbetreuung arbeitet, kann man aus Kulanz ganz schnell und unkompliziert diese kleinen Beträge gutschreiben.

Soweit zum Thema Erfahrungen mit O2

Ben2k8 · 14.08.2008, 14:25

Habe mir nun auch ein o2 Vertrag zugelegt, und hoffe das alles ohne Probleme während der 24 Monate läuft

Wie ihr das so geschildert habt, scheint der Service bis auf paar kleine Problemchen wohl einwandfrei zu funktionieren.

Filip_Sky · 14.08.2008, 15:33

Das ist bei O2 nun mal so, was ich online bestelle, kann ich im Laden nicht klären. Blöde Philosophie, aber kannste machen nix.

Würde O2 auch nicht empfehlen, ist einfach zu klein, zu wenig Netzabdeckung und ein komischer Kundenservice.

Der einzige Vorteil von O2 ist, es ist günstig und bietet gute Händys an, das sagt vieles aus über einen Netzanbieter.

NR_47 · 17.08.2008, 20:47

hab mein o2 vertrag gekündigt, wird mir langsam zu teuer und man kommt auch so günstig an neue handy ohne vertrag ran , wenn man sich clever anstellt und sucht, werde fonic ausprobieren ist auch o2 ,aber verdammt verlockend vom preis leistungsverhältnis.

aldibaba · 17.08.2008, 22:34

Gude,

ich bin mitterweile fast zwei Jahre bei o2 und hatte in dieser Zeit keine Probleme. Sowohl der Empfang (Rhein-Main-Gebiet), als auch der Kundenservice waren immer top.

Ergo, hab ich meinen Vertrag verlängert.

Gruß
Thorsten

insane · 20.08.2008, 11:27

Bin mit O2 auch bestens zufrieden. Zumal die Netzinternen Angebote da echt gut sind, und (fast) alle in meinem Bekanntenkreis O2 haben.

OK. Seit die Zusammenarbeit mit T-Mobile aufgehört hat, hat die Netzabdeckung etwas nachgelassen. War aber für mich noch nie problematisch.

stevenwort · 23.08.2008, 02:58

Auch absolut zufrieden mit o2.

Netz das beste was es hier in der Gegend so gibt.
T-Mobile hat z.B. bei mir zuhause als einziger kein Netz.

Tarife und Optionen klasse.
ComCenter absolut super.

Kundenservice manchmal etwas schwierig, aber nicht schlechter als anders wo.

Also passt alles. Kann es nur jedem empfehlen!

Bench · 23.08.2008, 03:56

Kann mich den anderen Zufriedenen nur anschliessen. Empfang i.O. Über HP Punkte sammeln und Prämien abstauben. Kundenservice musste ich vor kurzem das erste mal nach 2 1/4 Jahren anrufen um Vetrag zu verlängern und neues Handy zu bekommen. 15% Vergünstigung auf den aktuellen Rechnungen, trotz Telefonischerabwicklung. Per SMS wurde die Bearbeitung nochmals bestätigt. Mittwoch´s Vormittag Handy bestellt, Freitag´s schon angekommen. Alles Besten´s !

greetz x Bench x

Princessanna · 14.09.2008, 14:48

Also mein Freund und ich haben seit 3,5 Jahren einen Genion Duo Vertrag bei O2 und können uns nicht beklagen. Wenn mal was an einem Handy war (mit dem Nokia hatten wir häufiger Ärger) wurden wir in eine Service Werkstatt ganz in der Nähe geschickt und dort wurde das Gerät immer schnell und kostenlos repariert.
Etwas was ich bei O2 auch sehr schätze ist, dass man nicht -wie bei anderen Netzen- ständig "Serviceanrufe" bekommt. Bei meinem alten T-Mobile Vertrag rief mich mindestens 2 mal im Monat ein freundlicher Mitarbeiter an um mir etwas zu verkaufen. Das ist mir bei o2 bisher erst einmal passiert und nachdem ich gesagt habe, dass ich das nicht möchte, habe ich auch nie wieder einen Anruf bekommen.

Das Personal in den Läden ist nett, die Netzabdeckung ebenfalls und die Tarife sind unschlagbar günstig. Ich kann O2 bedenkenlos weiterempfehlen.

Lieben Gruß

Anna

williamtb · 19.09.2008, 17:14

ich bin auch seit 8 Jahren O2 Kunde und soweit zufrieden. Der Empfang war anfangs schlecht aber durch das T-Mobile Roaming ist eigentlich alles abgedeckt und mittlerweile gibt es fast überall O2 Netz.

14.08.2008, 09:49	#71 (Permalink)
Filip_Sky Neuer Benutzer Handy: Samsung U900 Netzbetreiber: T-Mobile Avatare sind nur für MFF-Mitglieder sichtbar! Registriert seit: 12.08.2008 Beiträge: 18 Downloads: 0 Uploads: 0 Abgegebene Danke: 4 Erhielt 0 Danke für 0 Beiträge	AW: o2 - Erfahrungen Also eigene Erfahrungen mit O2 hab ich nicht, aber bei meiner Ex kam es zu einem komischen Ereignis. Sie hatte bei Vertragsabschluss die Flat mit gebucht bekommen, weil die ja 3 Monate kostenfrei war, in Verbindung mit einem Genion-Vertrag. Nach 3 Monaten wollte sie die flat wieder abmelden, gesagt getan und die Hotline angerufen. Die fragten, ob sie eine Bestätigungs-SMS haben wolle und naja, man will ja was schriftliches haben. Auf der nächsten Rechnung wurde ihr dann diese SMS berechnet. Komisch, ohne Hinweis auf die Kostenpflicht und für eine Bestätigungs-SMS! Also wieder die Hotline bemühen und 25 min mit der Beraterin diskutieren, damit sie die 19 Cent wieder gutgeschrieben bekommt. Das kann es ja wohl auch nicht sein. Die Zeit und die Nerven kann man sich sparen, wenn man in der Kundenbetreuung arbeitet, kann man aus Kulanz ganz schnell und unkompliziert diese kleinen Beträge gutschreiben. Soweit zum Thema Erfahrungen mit O2 __________________ Schöne Grüße Sky

14.08.2008, 14:25	#72 (Permalink)
Ben2k8 Neuer Benutzer Name: Ben Handy: bald U900 Netzbetreiber: o2 Registriert seit: 13.08.2008 Ort: Berlin Beiträge: 3 Downloads: 1 Uploads: 0 Abgegebene Danke: 0 Erhielt 1 Danke für 1 Beitrag	AW: o2 - Erfahrungen Habe mir nun auch ein o2 Vertrag zugelegt, und hoffe das alles ohne Probleme während der 24 Monate läuft Wie ihr das so geschildert habt, scheint der Service bis auf paar kleine Problemchen wohl einwandfrei zu funktionieren.

14.08.2008, 15:33	#73 (Permalink)
Filip_Sky Neuer Benutzer Handy: Samsung U900 Netzbetreiber: T-Mobile Avatare sind nur für MFF-Mitglieder sichtbar! Registriert seit: 12.08.2008 Beiträge: 18 Downloads: 0 Uploads: 0 Abgegebene Danke: 4 Erhielt 0 Danke für 0 Beiträge	AW: o2 - Erfahrungen Das ist bei O2 nun mal so, was ich online bestelle, kann ich im Laden nicht klären. Blöde Philosophie, aber kannste machen nix. Würde O2 auch nicht empfehlen, ist einfach zu klein, zu wenig Netzabdeckung und ein komischer Kundenservice. Der einzige Vorteil von O2 ist, es ist günstig und bietet gute Händys an, das sagt vieles aus über einen Netzanbieter. __________________ Schöne Grüße Sky

17.08.2008, 20:47	#74 (Permalink)
NR_47 Gesperrt Handy: U800 Soul b Registriert seit: 17.08.2008 Beiträge: 5 Downloads: 2 Uploads: 0 Abgegebene Danke: 6 Erhielt 0 Danke für 0 Beiträge	AW: o2 - Erfahrungen hab mein o2 vertrag gekündigt, wird mir langsam zu teuer und man kommt auch so günstig an neue handy ohne vertrag ran , wenn man sich clever anstellt und sucht, werde fonic ausprobieren ist auch o2 ,aber verdammt verlockend vom preis leistungsverhältnis.

17.08.2008, 22:34	#75 (Permalink)
aldibaba Neuer Benutzer Registriert seit: 15.08.2008 Beiträge: 5 Downloads: 4 Uploads: 0 Abgegebene Danke: 1 Erhielt 0 Danke für 0 Beiträge	AW: o2 - Erfahrungen Gude, ich bin mitterweile fast zwei Jahre bei o2 und hatte in dieser Zeit keine Probleme. Sowohl der Empfang (Rhein-Main-Gebiet), als auch der Kundenservice waren immer top. Ergo, hab ich meinen Vertrag verlängert. Gruß Thorsten

20.08.2008, 11:27	#76 (Permalink)
insane Neuer Benutzer Registriert seit: 19.08.2008 Beiträge: 6 Downloads: 1 Uploads: 0 Abgegebene Danke: 0 Erhielt 0 Danke für 0 Beiträge	AW: o2 - Erfahrungen Bin mit O2 auch bestens zufrieden. Zumal die Netzinternen Angebote da echt gut sind, und (fast) alle in meinem Bekanntenkreis O2 haben. OK. Seit die Zusammenarbeit mit T-Mobile aufgehört hat, hat die Netzabdeckung etwas nachgelassen. War aber für mich noch nie problematisch.

23.08.2008, 02:58	#77 (Permalink)
stevenwort Neuer Benutzer Name: Steven Handy: SE K850i Registriert seit: 01.04.2008 Ort: Haiger Beiträge: 8 Downloads: 0 Uploads: 0 Abgegebene Danke: 0 Erhielt 0 Danke für 0 Beiträge	AW: o2 - Erfahrungen Auch absolut zufrieden mit o2. Netz das beste was es hier in der Gegend so gibt. T-Mobile hat z.B. bei mir zuhause als einziger kein Netz. Tarife und Optionen klasse. ComCenter absolut super. Kundenservice manchmal etwas schwierig, aber nicht schlechter als anders wo. Also passt alles. Kann es nur jedem empfehlen!

23.08.2008, 03:56	#78 (Permalink)
Bench Neuer Benutzer Handy: Samsung SGH U800 Soul b / Motorola SLVR L7 + V220 Netzbetreiber: O2 Registriert seit: 23.08.2008 Beiträge: 1 Downloads: 4 Uploads: 0 Abgegebene Danke: 12 Erhielt 0 Danke für 0 Beiträge	AW: o2 - Erfahrungen Kann mich den anderen Zufriedenen nur anschliessen. Empfang i.O. Über HP Punkte sammeln und Prämien abstauben. Kundenservice musste ich vor kurzem das erste mal nach 2 1/4 Jahren anrufen um Vetrag zu verlängern und neues Handy zu bekommen. 15% Vergünstigung auf den aktuellen Rechnungen, trotz Telefonischerabwicklung. Per SMS wurde die Bearbeitung nochmals bestätigt. Mittwoch´s Vormittag Handy bestellt, Freitag´s schon angekommen. Alles Besten´s ! greetz x Bench x

14.09.2008, 14:48	#79 (Permalink)
Princessanna Neuer Benutzer Name: Anna Handy: 6220 Classic u. W810i Netzbetreiber: O2 Tarif(e): GenionDuo Registriert seit: 27.08.2008 Ort: Duisburg Beiträge: 7 Downloads: 3 Uploads: 2 Abgegebene Danke: 4 Erhielt 0 Danke für 0 Beiträge	AW: o2 - Erfahrungen Also mein Freund und ich haben seit 3,5 Jahren einen Genion Duo Vertrag bei O2 und können uns nicht beklagen. Wenn mal was an einem Handy war (mit dem Nokia hatten wir häufiger Ärger) wurden wir in eine Service Werkstatt ganz in der Nähe geschickt und dort wurde das Gerät immer schnell und kostenlos repariert. Etwas was ich bei O2 auch sehr schätze ist, dass man nicht -wie bei anderen Netzen- ständig "Serviceanrufe" bekommt. Bei meinem alten T-Mobile Vertrag rief mich mindestens 2 mal im Monat ein freundlicher Mitarbeiter an um mir etwas zu verkaufen. Das ist mir bei o2 bisher erst einmal passiert und nachdem ich gesagt habe, dass ich das nicht möchte, habe ich auch nie wieder einen Anruf bekommen. Das Personal in den Läden ist nett, die Netzabdeckung ebenfalls und die Tarife sind unschlagbar günstig. Ich kann O2 bedenkenlos weiterempfehlen. Lieben Gruß Anna

19.09.2008, 17:14	#80 (Permalink)
williamtb Neuer Benutzer Registriert seit: 19.09.2008 Beiträge: 2 Downloads: 5 Uploads: 0 Abgegebene Danke: 1 Erhielt 1 Danke für 1 Beitrag	AW: o2 - Erfahrungen ich bin auch seit 8 Jahren O2 Kunde und soweit zufrieden. Der Empfang war anfangs schlecht aber durch das T-Mobile Roaming ist eigentlich alles abgedeckt und mittlerweile gibt es fast überall O2 Netz.

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