danni_bn

codekill

Was ich ja bei o2 lustig finde ist, ein Freund von mir hatte nun mal nach 3 Jahren eine Rücklastschrift gehabt, und o2 hat ihm dann am Freitag eine SMS geschrieben dass das Geld innerhalb von 3 Tagen da sein müsste, sonst würde die Karte gesperrt!
So war es dann auch am Montag wurden dann aber alle o2 Karten die er hat gesperrt, auch seine Fonic ! Mal ganz davon abgesehen dass das Geld nicht da sein konnte, da ja Wochenende war..
Neben den üblichen 10 € Mahnungsgebühr kommen da dann nochmal 5 € für die Entsperrung für die Fonic Karte dazu + 49ct/ Minute für die Fonic-Hotline + Kosten für die Entsperrung der anderen Karten. Da dürften dann locker nochmal 30 Euro insgesamt dazu kommen.

Ich bin sauer auf o2 weil man nun als Bestandskunde nicht mehr in den Genion S ohne Handy kommt. Dieses gilt nur noch bei Neuabschluss! Tarifwechsel und per VVL ist nicht mehr möglich. Die dürften den Tarif dann wohl bald komplett abschaffen!

Alles in allem kann man nur sagen: FINGER WEG VON O2 !!

Anett

Auch die Prepaidkarte? Das ist nicht Rechtens. Kann er gegen vorgehen. Denn er geht mit dem Prepaid keinen 24. Monatigen Vertrag ein.

Die werden ja immer schlimmer. Nur gut, das ich den Vertrag gekündigt habe.

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codekill

Nur die Verträge und seine Fonic Karte ! Zumal das weniger als die 70 / 75 Euro waren an Rücklastschrift. Und erst ab dann darf gesperrt werden. Ich finds lächerlich wegen ca 22 Euro so einen Terz zu machen. Zumal ja 3 Jahre immer pünktlich gezahlt wurde....

billabong5000

Dem kann ich mich nur anschließen!

Allerdings war ich Opfer eines anderen Rausschmisses: ich war einer der "Glücklichen" der von congstar rausgeschmissen wurde, nachdem er die dortige (SMS-)Flat genutzt hat.

Betamax

Hallo,

Ich möchte euch mal von meinen Erfahrungen mit O2 Berichten. Zuerst die Situation: Ich war lange Zeit bei Vodafone, hatte dort den 50er Tarif für 15€ Grundgebühr. Es war dort wirklich alles Top, was den Service sowie das Netz angeht.
Da ich aber sehr viel im Internet surfe (200MB/Monat ca.) und auch noch um die 40SMS im Monat schreibe, wurde es doch schon sehr teuer und ich sah mich nach einer Alternative zum Vertragsende bei Vodafone um.

So kam ich auf O2. Nach einer kurzen Recherche bin ich in den O2-Shop und wollte den Genion S ohne Handy haben, da habe ich keine Grundgebühr, kann jederzeit kündigen und hab volle Flexibilität was Aufbuchpacks angeht. Glücklicherweise bot mir der Verkäufer an, einen monatlichen Rabatt von 15% auf den kompletten Rechnungsumsatz zu bekommen. Möglich war dies durch einen Rahmenvertrag.

Die Abwicklung im Shop war sehr schnell und freundlich, nch 15min war ich mit meiner neuen O2-Karte draußen. 2 Tage später bemühte ich das erste Mal die Hotline, um mir das Internet Pack M (200MB frei) zu bestellen. Man hört ja nichts gutes vom O2-Service, doch ich wurde nicht enttäuscht. Ich hatte direkt einen sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiter an der Strippe, der mich erstmal in die Datenabteilung verbunden hat nachdem ich ihm mein Anliegen schilderte. Dort angekommen, handelte ich mit dem ebenfalls freundlichen Mitarbeiter noch aus, das Pack anstatt für 10€ für 5€ zu bekommen. Alles in allem hat das sehr gut geklappt alles!

Letzte Woche ist dann die erste richtige Rechnung gekommen, und es war, obwohl ich so viel gesimst, telefoniert und gesurft habe wie noch nie, nur ein Betrag um die 11€ rum. Ich bin mit O2 daher sehr sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen!

Nun noch zum Knackpunkt, dem Netz: Hier hat O2 wirklich an einigen Stellen (ich wohne auf dem Land) noch Nachholbedarf, aber es sind ja dazu 3.5Mrd € bereitgestellt worden seitens Telefonica. Bis Ende 2009 soll dann ganz Deutschland GSM haben und 60% HSPA. Im Moment kann man auch noch super im T-Mobile Netz roamen.
In den Städten und Ballungsräumen ist das Netz sowieso nicht von den anderen zu unterscheiden, hier habe ich immer Empfang (Köln, Bonn und Umgebung). Die Sprachqualität ist ebenfalls top.


Soweit mein Bericht, ich hoffe er hat manchen bei der Entscheidung geholfen und räumt mit ein paar Vorurteilen aus.

Gruß

isoquante

o2 kündige ich jetzte. 2 mal zu viel abgerechnet . immer unfreundlich und auf ienen beschwerdeprief nur lapida geantwortet und das bei einer großen handyrechnung jeden monat... nie wieder

anskontakt

o2 hab ich auch abgeschafft.. sprachquali war nicht überragend, support mies und kundenfreundlichkeit giebt nicht!

patmann

ich hatte einmal den fehler gemacht, mich für o2 zu entscheiden, war dann froh nach 2 jahren endlich wieder vodafone zu haben. das o2 netz muss wohl erst noch richtig ausgebaut werden, nirgens empfang, außer in städten. vielleicht in 10 jahren nochmal.

hiphop-man 2

also ich finde o2 gut



hiphop-man 2 schrieb nach 1 Minute und 18 Sekunden:

man hat guten emfang besser als e-plus finde ich und es ist günstig