callmobile: Abrechnungsfehler auch bei Datennutzung
Zitat:
Überhöhte Beträge sollen nicht abgebucht worden sein 07.08.2007
19:05
Nach fehlerhaften Abrechnungen für Handy-Telefonate, über die wir vergangene Woche berichtet haben, sind nun einigen callmobile-Kunden auch für die mobile Internetnutzung per GPRS-Verbindung zu hohe Preise in Rechnung gestellt worden. Ein teltarif.de-Leser berichtet beispielsweise, dass ihm ein Minutenpreis von 14 860 Euro für das mobile Surfen in Rechnung gestellt wurde. Normalerweise fallen hierfür mit dem Mobilfunk-Tarif im T-Mobile-Netz 9 Cent pro Minute an.
Der Kundenservice von callmobile hat inzwischen den Abrechnungsfehler bestätigt. Der Fehler stehe in Verbindung zur Abrechnungspanne bei den Sprachtarifen und betreffe wenige hundert Kunden. Die Abrechnungen würden automatisch korrigiert, überhöhte Beträge seien in keinem Fall von den Bankkonten der Kunden abgebucht worden. Betroffene Kunden sollen per SMS-Nachricht über den Fehler informiert werden.
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08.08.2007, 03:19
callmobile: Abrechnungsfehler auch bei Datennutzung
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