Verbraucherschützer rüffeln E-Plus - Mobilfunk-FAQ

fooox1 · 10.04.2008, 18:14

Zitat:

E-Plus steht wohl Ärger mit einigen Kunden der Marke Base ins Haus. Weil ihnen ihre Daten-Flatrate fristlos gekündigt wurde, raten Verbraucherschützer den Kunden nun zu Gegenmaßnahmen.
Verschiedenen Medienberichten zufolge hatte E-Plus den Base-Kunden die Daten-Flatrate ohne Vorwarnung oder Abmahnung mit der Begründung gekündigt, gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) verstoßen zu haben. Sie hätten sich nicht gemäß der typischen und üblichen Nutzung bei der mobilen Datenübertragung verhalten, hieß es. Stattdessen hätten sie die Internet-Flatrate "zum Aufbau und Halten von Dauerverbindungen über mehrere Tage und zu permanenten Datenübertragungen verwendet".
Verbraucherschützer aus verschiedenen Bundesländern kritisierten jetzt übereinstimmend die Kündingswelle von E-Plus und riefen die betroffenen Kunden dazu auf, auf Einhaltung der Verträge zu bestehen - zumal sich ein entsprechend lautender Passus in den betreffenden AGB nicht wiederfinde.
So habe ein Gericht in Hamburg bereits im vergangenen Jahr die Kündigung einer Flatrate aus Missbrauchsgründen für unzulässig erklärt. Ebenso "rechtsmissbräuchlich" seien fristlose Kündigungen ohne jede Vorwarnung, zumal die Gründe dafür nicht klar genug benannt worden seien. Schließlich sei dies alles sowieso kein angemessener Umgang mit Kunden.
Die Verbraucherzentralen riefen die betroffenen Kunden auch dazu auf, sich bei ihnen zur Prüfung der Fälle zu melden sowie bei E-Plus der Kündigung schriftlich zu widersprechen und dabei auf Erfüllung des Vertrages zu bestehen.
Joachim Scheible

Quelle: [Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar.]

Anett · 10.04.2008, 18:21

Nur gut, das ich meine Basevertäge (InternetFlat) los gewurden bin und nun einem anderen Besitzer haben.

Da muss ich mich mit denen nicht rumärgern, denn das was die da abziehen ist unterste Schublade.

codekill · 10.04.2008, 19:05

Man darf gespannt sein wie das hier weiter geht, bleibt zu hoffen dass das mit einer Schlappe für E-Plus endet!

Anett · 10.04.2008, 19:08

Irgendwann müssen sie mal lernen. Kann ja nicht sein, das sie denken, das die machen dürfen was sie wollen.

10.04.2008, 18:21	#2 (Permalink)
Anett Administrator Name: Anett Handy: iPhone 3G 16GB black / Samsung U900 Soul /Samsung i900 Omnia 8GB Black Netzbetreiber: O² Genion S (GK)/ T-Mobile Complete M + MultiCard Avatare sind nur für MFF-Mitglieder sichtbar! Registriert seit: 17.04.2006 Ort: Thüringen Beiträge: 9.697 Downloads: 284 Uploads: 276 Abgegebene Danke: 114 Erhielt 608 Danke für 338 Beiträge	AW: Verbraucherschützer rüffeln E-Plus Nur gut, das ich meine Basevertäge (InternetFlat) los gewurden bin und nun einem anderen Besitzer haben. Da muss ich mich mit denen nicht rumärgern, denn das was die da abziehen ist unterste Schublade. __________________ Kostenlose Wallpaper gesucht? Mein Blog - www.pics-4u.de meine Sammlung Apple iPhone 3G 16GB black Apple MacBook White 13,3" - 2,1 GhZ - 4GB RAM Macintosh HD: 120GB mit Leopard + Apple Mighty Bluetooth Mouse

10.04.2008, 19:05	#3 (Permalink)
codekill PDA & Netzbetreiber Team Name: Björn Handy: Apple iPhone 3G 16GB weiß Netzbetreiber: T-Mobile Tarif(e): Complete XL Registriert seit: 01.04.2008 Ort: NRW Beiträge: 173 Motto: Ich bin zu allem fähig, aber zu nichts zu gebrauchen! :-D Downloads: 5 Uploads: 0 Abgegebene Danke: 8 Erhielt 24 Danke für 15 Beiträge	AW: Verbraucherschützer rüffeln E-Plus Man darf gespannt sein wie das hier weiter geht, bleibt zu hoffen dass das mit einer Schlappe für E-Plus endet!

10.04.2008, 19:08	#4 (Permalink)
Anett Administrator Name: Anett Handy: iPhone 3G 16GB black / Samsung U900 Soul /Samsung i900 Omnia 8GB Black Netzbetreiber: O² Genion S (GK)/ T-Mobile Complete M + MultiCard Avatare sind nur für MFF-Mitglieder sichtbar! Registriert seit: 17.04.2006 Ort: Thüringen Beiträge: 9.697 Downloads: 284 Uploads: 276 Abgegebene Danke: 114 Erhielt 608 Danke für 338 Beiträge	AW: Verbraucherschützer rüffeln E-Plus Irgendwann müssen sie mal lernen. Kann ja nicht sein, das sie denken, das die machen dürfen was sie wollen. __________________ Kostenlose Wallpaper gesucht? Mein Blog - www.pics-4u.de meine Sammlung Apple iPhone 3G 16GB black Apple MacBook White 13,3" - 2,1 GhZ - 4GB RAM Macintosh HD: 120GB mit Leopard + Apple Mighty Bluetooth Mouse

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