Also eigene Erfahrungen mit O2 hab ich nicht, aber bei meiner Ex kam es zu einem komischen Ereignis.

Sie hatte bei Vertragsabschluss die Flat mit gebucht bekommen, weil die ja 3 Monate kostenfrei war, in Verbindung mit einem Genion-Vertrag.

Nach 3 Monaten wollte sie die flat wieder abmelden, gesagt getan und die Hotline angerufen. Die fragten, ob sie eine Bestätigungs-SMS haben wolle und naja, man will ja was schriftliches haben. Auf der nächsten Rechnung wurde ihr dann diese SMS berechnet. Komisch, ohne Hinweis auf die Kostenpflicht und für eine Bestätigungs-SMS!

Also wieder die Hotline bemühen und 25 min mit der Beraterin diskutieren, damit sie die 19 Cent wieder gutgeschrieben bekommt. Das kann es ja wohl auch nicht sein. Die Zeit und die Nerven kann man sich sparen, wenn man in der Kundenbetreuung arbeitet, kann man aus Kulanz ganz schnell und unkompliziert diese kleinen Beträge gutschreiben.

Soweit zum Thema Erfahrungen mit O2