Es kann bei einem Gewährleistungstausch dann vorkommen, dass Ihr ein gebrandetes Handy zurück bekommt. Meistens kommt ein Austauschgerät, da die Reparatur Eures Gerätes unter Umständen zu lange dauern könnte.
Bei meiner Zeit bei T-Mobile, als ich für die GK telefoniert habe, hat sich ein T-Mobile Kunde beschwert, dass er ein O2-Handy aus der Reparatur bekommen hätte.
Fand dieser Kunde gar nicht lustig.