sskiller

Schließe mich meinem Vorredner an. Es ist aufjedenfall so, das das Handy getauscht werden muss wenn keine Spuren von Gewalt zusehen sind.

Adresse von Vodafone ist direkt für den Vorstand, ahb ich auch nur über umwege rausbekommen. Denen im Kundencenter ist alles egal, mein Tipp für die Zukunft lass dir den Namen sagen und schreib einfach wieder eine postaliche beschwerde. Bei meiner Beschwerde über den letzten geposteten Sachverhalt mit dem falschen Vertrag wurde der Mitarbeiter entlassen. Klingt zwar hart, aber wer keine Ahnung hat mit Kunden umzugehen ist in dem Geschäfft fehl am Platze.

Adresse: Vodafone D2 GmbH / D2-Park-2 / 40878 Ratingen / z.H. Vorstand

übrigens mit Einschreiben und Rückschein schicken so hast du einen Beweis das du Ihnen den Breif zu geschickt hast.

Nochmals viel Glück